ASSERTIVITE L’affirmation de soi dans le respect d’autrui

Deux journées de formation en groupe afin d’améliorer la capacité à dire et exprimer ses émotions, autant que celle à entendre afin de partager des points de vue sans conflits.

Objectifs :

• Définir l’assertivité
• Prendre conscience de son utilité
• Savoir la reconnaître
• Apprendre les clefs d’une bonne écoute
• Choisir le vocabulaire adapté

Programme :

Jour 1 :

Définitions
√ Assertivité – Définition et origine du mot
En lien avec l’assertivité
√ Empathie
√ Intelligence émotionnelle
√ Affirmation de soi

Assertivité et comportements humains
4 grands comportements
√ 3 négatifs : Agressivité, manipulation, soumission
√ 1 positif : Assertivité

Assertivité et Management
√ Compétences liées à l’assertivité

Méthodologie
√ Méthode DESC
ŸDécrire (les faits)
Repérer ce qui éloigne de cette description (généralisations, opinions, accusations)
ŸExprimer (les ressentis)
Différencier les positions prises et les personnes concernées
Utiliser les émotions qui dédramatisent
Ne pas porter de jugement
ŸSuggérer (les solutions)
Sans imposer
ŸConclure sur les conséquences
Positives : Gagnant-Gagnant (AT)
ou négatives si les solutions suggérées n’étaient pas appliquées

Jour 2 :
Applications concrètes
Sur un exemple, savoir repérer :
√ Vocabulaire utilisé
√ Les 4 basiques : Faits, ressentis, intention, position assertive

Exemples de cas concrets apportés par les participants