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Communication: Comment éviter les « violences » de langage ? Comme nous l’avons vu dans le texte analysé le mois dernier, la communication peut être violente, bien involontairement et pour différentes raisons. Quelle aurait donc pu être la manière de s’exprimer du commercial de l’exemple, afin de passer son message sur un mode non violent ? Rappel du texte: « Ecoute, tu sais

Quelques violences dans la communication… Bien souvent, nous sommes violents à divers degrés dans notre communication. Parfois volontairement… souvent de façon moins évidente tant pour l’émetteur que pour le récepteur du message, par habitude de tournures de langage. Prenons un exemple. Imaginons une rencontre entre le commercial d’une ESN et un développeur qu’il suivrait. Le commercial pourrait tenir les propos

L’utilité de la prise de notes : J’ai régulièrement pu constater, lors de gestions de conflits, que les protagonistes n’avaient que leur bonne foi à exposer pour « défendre leur point de vue » et rien de factuel à soumettre à « la partie adverse ». Toutefois, rien de mieux que des faits pour aider à sortir de situations où interprétations et émotions dominent. La

Hyperconnexion et contre performances…           Notre attention est des plus en plus sollicitée. Selon les dernières enquêtes, les 16-30 ans passent en moyenne 3,2 heures par jour sur leur smartphone, les 31-45 ans, 2,4 heures et les 46-65 ans, 1,5 heure, auxquelles s’ajoutent pour tous de 1 à 2 heures à surfer sur les réseaux sociaux.

A la hauteur de vos attentes !