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A l’époque de la concurrence exacerbée, ce n’est plus seulement ce que vous faites qui vous distingue des autres, mais COMMENT vous le faites. Pour « faire la différence », le juste comportement s’impose.
Adapté au propos et au public, il se doit surtout d’être le reflet de ce que nous sommes et représentons. Selon Linda WOLF (ancienne PDG de Leo Burnett Worldwide

Hexamètre de Quintilien Ou « Le questionnement systématique et exhaustif » Ses origines Rhéteur dans la Rome antique, Marius Fabius Quintilien (35 ( ?)-96 ( ?)) écrit un traité sur la façon de bien parler : « L’Institution Oratoire » publié en 95. L’idée étant dans tout discours, tout questionnement, toute approche d’un sujet ou problème, de collecter les données nécessaires et suffisantes permettant

Le 31 juillet 2010 a été signé l’accord sur la prévention des risques psychosociaux, dont le stress au travail, dans les branches et secteurs professionnels de l’Economie Sociale. Il promeut les démarches de sensibilisation et de formation des directions, de l’encadrement et des représentants du personnel. Il prévoit également l’information à grande échelle des salariés et des employeurs.
 
Les facteurs de

Qui n’utilise jamais le mot conflit  à la place de différend ? Faute au lieu d’erreur ? Compliqué plutôt que complexe ? Comment différencier le réel du vrai ? Quelle nuance entre convaincre et persuader ?

Petit éclairage sémantique à l’usage de tous…

Parler vrai en omettant le réel, vouloir persuader sans réussir à convaincre, accuser d’une faute là où une erreur

80% de la communication entre individus s’établit sur un mode non verbal.
L’univers professionnel, les métiers de la vente, sont de plus en plus soumis aux apparences et, contrairement à ce qu’il est d’usage d’affirmer, les entreprises sont sensibles à l’image de leurs salariés puisqu’ils sont les vecteurs de communication.

« Une première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise »